Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Excel All-in-One (Nemes Péter Bence egyéni vállalkozó, a továbbiakban általánosan: Szolgáltató, felnőttképzési szolgáltatás esetén: Felnőttképző) által nyújtott Excel-oktatási szolgáltatásokra és az Excel Gyakorlóműhely digitális szolgáltatásra vonatkoznak. A felnőtt résztvevőknek szóló, bejelentés-köteles képzésekre a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.), a 11/2020. (II.7.) Korm. rendelet, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései is irányadók.

A képzésre történő jelentkezéssel a képzésben részt vevő személy (a továbbiakban: Résztvevő) kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.

1. A Felnőttképző adatai

Szolgáltató neve: Nemes Péter Bence egyéni vállalkozó
Székhely: 4173 Nagyrábé, Vénkert utca 90.
Adószám: 68736576-1-29
EVNY szám: 52177613
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2021/000239
E-mail: info@eaio.hu
Telefon: +36 30 941 22 30
Weboldal: eaio.hu

2. A képzések köre és jellege

A Szolgáltató az alábbi, bejelentés-köteles felnőttképzési tevékenységeket végzi:

• Excel Kezdő tanfolyam (2 nap, 16 tanóra, online / személyes)
• Excel Középhaladó tanfolyam (2 nap, 16 tanóra, online / személyes)
• Excel Haladó tanfolyam (2 nap, 16 tanóra, online / személyes)
• Egyedi vállalati Excel tréning (egyeztetés szerint)

Céges Workshop: az Excel Workshop kizárólag adószámmal rendelkező vállalkozás megrendeléseként érhető el, a megrendelő nyilatkozata szerint a vállalkozás saját munkavállalója vagy közreműködője részére, vállalati belső képzésként. A rendszer a fizetést csak hiánytalan cégnév, magyar adószám, számlázási cím és megrendelői nyilatkozat után engedélyezi. Ehhez a szolgáltatáshoz nem készül FAR-adatlap, külön felnőttképzési szerződés vagy hallgatói fiók; a részvételi és csatlakozási információk e-mailben érkeznek.

Képzési videótár: a hallgatói portálon elérhető, a kezdő, középhaladó vagy haladó képzés saját szintjéhez tartozó videóanyag. A hozzáférés a képzés lezárásától számított 30 napig díjmentes, ezt követően egyszeri 12 000 Ft díjjal 365 napra újítható meg. A megújítás nem automatikus, ismétlődő terhelés nem történik.

Excel Gyakorlóműhely: a hallgatói portálon elérhető digitális gyakorlótér, amely .xlsx munkafájlokat, feladatleírást, segítséget és önellenőrzést biztosít. A nyilvános Excel Tudástár cikkei díjmentesek maradnak. A Gyakorlóműhely az elvégzett vagy visszaigazolt kezdő, középhaladó vagy haladó képzés témaszintjéhez kötődik, a videótárral azonos módon: a hozzáférés a képzés lezárásától számított 30 napig díjmentes, ezt követően egyszeri 12 000 Ft díjjal 365 napra újítható meg. A megújítás nem automatikus, ismétlődő terhelés nem történik. A Szolgáltató a Gyakorlóműhelyt folyamatosan fejleszti és rendszeresen új anyagokkal bővíti, de meghatározott heti darabszámot nem vállal.

A munkafájlok Microsoft Excel asztali alkalmazáshoz készülnek; a Microsoft 365 vagy az aktuális, .xlsx formátumot támogató Excel-verzió ajánlott. Egyes dinamikus tömb- és keresőfüggvények régebbi Excel-verziókban nem érhetők el. A fájlok saját tanulási célra letölthetők és módosíthatók, de nem terjeszthetők vagy értékesíthetők.

A diákoknak, gyermekeknek és fiataloknak szóló alkalmak, valamint a pro-bono, zárt körű képzések külön oktatási szolgáltatásként kezelendők, kivéve, ha az adott ajánlat vagy visszaigazolás kifejezetten felnőttképzésként jelöli őket. Ezeknél az alkalmaknál felnőttképzési szerződés, FAR-adatszolgáltatás és felnőttképzési tanúsítvány csak akkor készül, ha ezt az adott képzésnél előre, egyértelműen feltüntetjük.

Kiskorú résztvevő esetén a jelentkezést és a kapcsolattartást a törvényes képviselő intézi. Az online képzések Microsoft Teams platformon zajlanak. A személyes képzések helyszínét a felek külön egyeztetik. A Szolgáltató jogosult a képzés megszervezéséhez szükséges minimális létszám hiányában, illetve vis maior esetén a képzést törölni vagy időpontját módosítani; erről a Résztvevőket vagy kiskorú résztvevő esetén a törvényes képviselőt haladéktalanul értesíti, és a már megfizetett díjat 15 napon belül visszautalja.

3. A felnőttképzési szerződés létrejötte

A felnőttképzési jogviszony a Fktv. 12/A. §-a alapján a Résztvevő írásbeli vagy ráutaló magatartással (online jelentkezés elküldésével) tett jognyilatkozatával és a Felnőttképző visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolást a Felnőttképző e-mailben küldi meg a Résztvevő által megadott e-mail-címre. A szerződés a bejelentés-köteles képzések esetén szóban is megköthető, de a felek bármelyikének kérésére írásba kell foglalni.

4. Képzési díj és fizetési feltételek

A képzési díj mindig az adott képzés kártyáján, jelentkezési űrlapján, kosár- vagy fizetési oldalán, illetve egyedi ajánlat esetén az írásban megküldött ajánlatban feltüntetett aktuális díj. A díjak képzésenként, időpontonként, akciós időszakonként vagy egyedi megállapodás alapján eltérhetnek, ezért jelen ÁSZF nem tartalmaz fix árlistát. A jelentkezés elküldése előtt a Résztvevő minden esetben látja az adott képzéshez tartozó fizetendő összeget.

A díj tartalmazza a képzési anyagokat és a tanúsítvány kiállítását, kivéve, ha az adott képzésnél vagy egyedi ajánlatban ettől eltérő tájékoztatás szerepel. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a feltüntetett díjak AAM szerinti fizetendő összegek. A Résztvevőt az adott képzésnél feltüntetett díjon felül további kötelező költség nem terheli, kivéve, ha erről az adott képzésnél vagy egyedi ajánlatban előzetes, egyértelmű tájékoztatást kap. A képzési díj online Barion bankkártyás fizetéssel vagy Barion tárcával, banki átutalással, illetve egyedi megállapodás szerint fizethető meg. Barion fizetés esetén a fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetőfelületén történik; elfogadott fizetési módok többek között a Barion tárca, a bankkártyás fizetés, Apple Pay és Google Pay. A bankkártyaadatok a Felnőttképzőhöz nem jutnak el. A jelentkezés elküldését követően a rendszer a fizetési oldalra irányíthatja a Résztvevőt, illetve a Felnőttképző e-mailben is felveheti a kapcsolatot a részvétel és a fizetés részleteivel kapcsolatban. A helyfoglalás a sikeres fizetéssel vagy a Felnőttképző e-mailes visszaigazolásával válik véglegessé. A számla kiállítása elektronikus úton történik, és a Résztvevő e-mailben kapja meg. A képzés teljesítése online képzés esetén Microsoft Teams felületen, a képzés meghirdetett időpontjában történik; a visszaigazoló e-mail tartalmazza a részvételhez szükséges információkat és a csatlakozási tudnivalókat. A gyakorlóanyagok és a kapcsolódó oktatási információk a képzés előtt, illetve a képzés során elektronikusan kerülnek átadásra. Az átlagos teljesítési idő a meghirdetett képzési időpont; a belépési és oktatási információkat a képzés kezdete előtt, de legkésőbb a sikeres fizetést vagy visszaigazolást követő 1 munkanapon belül küldjük meg.

A Gyakorlóműhely 365 napos hozzáférési díja 12 000 Ft, a képzési videótáré 12 000 Ft, a kettő együtt 18 000 Ft. A gyakorló díj a tájékoztatás kedvéért havi 1 000 Ft-nak megfelelő összeg. Ezek egyszeri, előre fizetendő díjak; nincs automatikus megújítás. A fizetés Barionon keresztül történik, a számlát a Billingo küldi. A hozzáférés a Barion sikeres visszaigazolása után indul, és az aktuálisan megszerzett, valamint a hozzáférés időtartama alatt megszerzett képzési szintekre terjed ki. A csak videótárra szóló fizetés a Függvénylabort nem nyitja meg.

5. Elállási és felmondási jog

A céges Workshopot a megrendelő vállalkozás üzleti célból rendeli meg, ezért e megrendelésnél a fogyasztók számára biztosított, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog nem alkalmazandó. A Workshop lemondására az alábbi méltányossági feltételek, illetve az esetleges egyedi írásbeli megállapodás irányadó.

A képzés megkezdése előtt: Fogyasztónak minősülő Résztvevő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § alapján), kivéve, ha a szolgáltatás teljesítése a Résztvevő kifejezett kérésére már megkezdődött, és a jogszabály az elállási jogot kizárja vagy korlátozza. Az elállási szándékot írásban kell közölni az info@eaio.hu e-mail-címen. Érvényes elállás esetén a Felnőttképző a befizetett díjat az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül banki átutalással visszatéríti.

Ha a Résztvevő nem a jogszabály szerinti elállási jogát gyakorolja, hanem a képzésen való részvételt mondja le, a képzési díj visszatérítése az alábbi méltányossági lemondási szabályok szerint történik:

• a képzés időpontjától számított 10 munkanapon kívül: a teljes befizetett összeg visszatérítésre kerül;
• 10 és 6 munkanap között: a befizetett összeg 50%-a kerül visszatérítésre;
• 5 munkanapon vagy azon belül: a befizetett összeg 25%-a kerül visszatérítésre.

A képzés megkezdése után visszatérítés csak jogszabály, egyedi megállapodás vagy a Felnőttképző érdekkörében felmerült teljesítési hiba esetén jár. A felnőttképzési jogviszony felmondására és megszűnésére minden esetben a hatályos jogszabályok irányadók; az ÁSZF nem értelmezhető úgy, hogy jogszabályban biztosított fogyasztói vagy résztvevői jogot kizárna.

Gyakorlóműhely digitális hozzáférés: a fizetés előtt a fogyasztó külön, előre nem bejelölt jelölőnégyzettel kéri, hogy a digitális szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, a sikeres fizetés után azonnal kezdődjön, és kifejezetten tudomásul veszi, hogy a hozzáférés megkezdésével elveszíti elállási jogát. E nyilatkozat nélkül a rendszer nem indít fizetést. A Szolgáltató a nyilatkozatot és a szerződés visszaigazolását e-mailben, tartós adathordozón is megküldi.

Ha a hozzáférés a Szolgáltató hibájából nem aktiválódik, a fogyasztó az info@eaio.hu címen kérheti a hiba kijavítását. Ha a digitális szolgáltatás nem állítható helyre ésszerű időn belül, a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kijavítási, díjleszállítási vagy szerződésmegszüntetési jogok illetik meg.

6. A Felnőttképző kötelezettségei

• A képzési programnak megfelelően biztosítja az oktatás személyi és tárgyi feltételeit.
• Haladási naplót és jelenléti ívet vezet; online képzésen a jelenlétet elektronikusan rögzíti.
• Az elmaradt órákat — a Felnőttképző érdekkörében felmerülő ok esetén — pótolja, és erről a Résztvevőt előzetesen e-mailben tájékoztatja.
• A képzés sikeres elvégzéséről tanúsítványt állít ki legkésőbb 60 nappal a képzési díj teljes megfizetése után (Fktv. 13/B. §). A tanúsítvány a Résztvevő kérésére magyar és angol, vagy magyar és német nyelven kerül kiállításra.
• Vizsgálja az előzetesen megszerzett tudás (RPL) beszámíthatóságát.
• Gondoskodik a minőségirányítási rendszer, az ügyfélszolgálati és panaszkezelési rendszer működéséről (Fktv. 14. §).
• Teljesíti az adatszolgáltatási kötelezettséget a Felnőttképzés Adatszolgáltatási Rendszerébe (FAR) a Fktv. 15. § alapján, legkésőbb a képzés befejezésének napját követő 3. munkanapig.

7. A Résztvevő kötelezettségei

• A képzési díjat a megállapodott határidőre megfizeti.
• A tanórákon aktívan részt vesz; a megengedett hiányzási mértéket nem lépi túl.
• A képzési anyagokat kizárólag saját tanulási célra használja; terjesztése, értékesítése, átdolgozása tilos.
• Kulturált magatartást tanúsít; súlyos fegyelemsértés esetén a képzésből kizárható.
• Adatait pontosan és valósan adja meg; az adatváltozást 8 napon belül bejelenti.

8. Szerződésszegés

Szerződésszegés esetén az érintett fél írásban felszólítja a másik felet a teljesítésre. Ismételt mulasztás esetén a szerződés azonnali hatállyal felmondható. A Résztvevő jogos panasza esetén a képzési díj arányos részét visszakövetelheti. A képzési díj meg nem fizetése esetén tanúsítvány nem adható ki.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a Résztvevő az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: info@eaio.hu
• Telefon: +36 30 941 22 30
• Postai cím: 4173 Nagyrábé, Vénkert utca 90.

A panaszt a Felnőttképző 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Ha a Résztvevő a válasszal nem elégedett, vagy a panasz elutasításra kerül, a következő jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság — a mindenkor hatályos hatósági elérhetőségek szerint.
• Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (a Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett): 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. · bekelteto@hbkik.hu · +36 52 500 745 · hbmbekeltetes.hu
• Felnőttképzési hatóság (Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal): nszfh.hu
• Peres eljárás: illetékes bíróság

10. Adatkezelés

A képzéshez kapcsolódó személyes adatok kezelése a Fktv. 21. §-a és a GDPR alapján történik. Az adatkezelés részletes szabályait az oldal Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a lábléc „Adatkezelés" linkjén érhető el. A Felnőttképző a Résztvevő adatait a felnőttképzési szerződés megkötésétől számított 8 évig kezeli (Fktv. 21. §). Az állami adatszolgáltatási rendszer (FAR) az adatokat 50 évig őrzi.

11. Szerzői jog

A képzési anyagok (prezentációk, feladatlapok, videók) szerzői jogi védelem alatt állnak. Kereskedelmi célú terjesztésük, átdolgozásuk, bármely más felületen való közzétételük tilos. A képzésről engedély nélkül felvétel nem készíthető.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

• Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
• Felnőttképzési törvény (2013. évi LXXVII. törvény)
• 11/2020. (II.7.) Korm. rendelet a felnőttképzési törvény végrehajtásáról
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

A Felnőttképző az ÁSZF-et a jövőbeni szerződésekre vonatkozóan módosíthatja, és a módosított szöveget a weboldalon közzéteszi. A már megkötött szerződésekre a módosítás csak akkor vonatkozik, ha azt a Résztvevő elfogadja, vagy ha a módosítást jogszabályváltozás teszi szükségessé. A fogyasztót a lényeges változásról a megadott e-mail-címen tájékoztatjuk. Jogvita esetén a felek elsősorban peren kívüli megegyezésre törekszenek.

Hatályos: 2026. június 17-től · Utolsó módosítás: 2026. szeptember 23. · Excel All-in-One — Nemes Péter Bence egyéni vállalkozó